Prezados Clientes, todas as encomendas para o estado do Rio de Janeiro, podem sofrer atrasos devido aos Correios

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Politicas da Empresa

POLITICAS DA EMPRESA:

Obrigada por escolher a Perolaflor, sentimo-nos muito honrados por podermos participar deste momento tão especial!
Abaixo segue nossa Politica da Loja caso ainda haja alguma dúvida, entre em contato conosco.

PROCESSO DE COMPRA:
Após a confirmação do pedido e pagamento em nossa loja, dentro de 24hs solicitamos os dados para confecção do pedido.
Antes de ser impresso a arte do produto para sua apreciação. Você poderá alterar a arte quantas vezes desejar, até que esteja satisfeita (o) e autoriza a impressão. Não imprimimos nada sem sua aprovação final.

Estas alterações de artes, não há custo nenhum, independente das vezes que foram necessárias a alteração.

Caso tenha mais urgência do que nosso prazo estabelecido para o produto adquirido, por favor, consulte-nos antes de fechar o pedido para verificarmos a possibilidade de envio antecipado.


PRAZO PARA ENVIO DOS PRODUTOS;
Cada prazo mencionado no anuncio, terá seu início contado 24 horas a partir da data de aprovação da arte:


PROVA VIRTUAL::
Como informamos, você poderá alterar a arte quantas vezes desejar. Toda ortografia deve ser revisada, como nomes, frases, pontuação, endereços, data etc. Após sua aprovação o item é encaminhado para produção. Após impresso qualquer alteração só será realizada após novo pagamento do produto.
Apesar de empregarmos todos os esforços tecnológicos para que você visualize os produtos personalizados corretamente, sempre há pequenas variações de cor entre monitores e processos de impressão. Dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada por você usando celular, tablet, computador ou laptop. Essas pequenas variações, que não são tão significativas, não serão consideradas defeito do produto.

POSTAGEM NO CORREIOS E ENTREGA::
O comprador ao fechar o pedido em nossa loja, aceita também as normas de entrega dos correios; As postagens são realizadas dentro do prazo estabelecido; Informamos o código de rastreamento em até 24 horas após a postagem;

Em caso de extravio dos correios a loja faz a devolução do valor total ao cliente;
Em caso de carteiro não atendido e o pedido ser retornado a loja, para uma nova postagem será necessário pagamento de um novo frete pelo comprador com base no valor dos site dos correios; Prazos de entrega são definidos pelos correios, tendo em vista que podem ou não sofrer atrasos ou serem entregues antes dos prazos estipulados por eles. A loja não se responsabiliza por atrasos na entrega, pedidos com solicitação para retirada nas agencias ou greve dos correios.

Não receba o produto violado pelos correios, no momento da entrega verifique as condições do pacote, caso violado recuse o recebimento.
Em datas como o blackfriday e natal o prazo de entrega pode se estender em + 8 dias uteis do prazo informado.

CANCELAMENTO::
Após a aprovação do pagamento sem início da produção ou criação da arte, valor devolvido integralmente sem multas;

Após o ajuste da arte será cobrado o valor do trabalho do designer R$ 42,00.
( Pedido inferior a este valor é cobrado 50% do valor total do pedido depois da arte ajustada).

Após início de produção do pedido será cobrado multa no valor 50% do valor do total do pedido, pois são produtos personalizados, onde há compra de material, impressão e não podem ser reutilizados. A Devolução é feita via Operadora financeira (cartão) ou deposito bancário somente no nome e cpf do comprador, para segurança do comprador e vendedor.

Após recebimento do produto em mãos, e por motivos pessoais, haja desistência do cliente, não haverá reembolso, pois, são produtos personalizados.

Não realizamos devolução por falta de atenção as especificações dos itens descritos no anúncio. Ao clicar em comprar e finalizar a compra o cliente está ciente e de acordo com as políticas da loja.

 

IMPORTANTE:

Estaremos sempre à disposição para qualquer informação ou dúvida:

evaperolaflor@gmail.com

Whatsapp: (19) 9 2000 4960